Všetko o nákupe
Vrátenie tovaru, výmena tovaru a reklamácia:
Tovar u nás môžete vrátiť alebo vymeniť vždy do 14 dní od jeho prevzatia v pôvodnom a neporušenom balení (nie je možné u objednávok na IČ)!
Pre vrátenie a výmenu tovaru do 14 dní využite náš automatizovaný systém v ktorom pohodlne všetko vyriešite a objednáte spätnú prepravu len za 2 EUR od Packeta.sk kliknutím TU.
V prípade odoslania tovaru vlastným prepravcom je nutné zaslať spolu s vyplneným príslušným formulárom tu:
Formulár pre reklamáciu tovaru
Pri vrátení tovaru nie je možné zaslať balíček späť k nám na dobierku av prípade voľby zaslania vlastným prepravcom a nevyužití nášho automatizovaného systému na vrátenie a výmenu tovaru odporúčame zaslať v prípade výmeny alebo vrátenia Slovenskou poštou, alebo prepravcom, ktorý doručuje zásielky na adresu (nevyužívajte na zaslanie späť službu Packeta.sk - doručenie na adresu, ktorá bohužiaľ balíčky v 50% nedoručí a ukladá ich na rôzne pobočky, kde nemáme možnosť tovar preberať). Peňažné prostriedky vám budú po prijatí tovaru späť bezodkladne vrátené na váš účet do 14 dní od doručenia tovaru späť k nám.
Tovar je nutné zasielať späť na túto adresu: Kryteo.cz, Zábrdovická 155/22, 615 00 - Brno, Česká republika.
Doprava zboží:
Dopravu u nás máte vždy zadarmo u objednávok nad 50 EUR! Tovar zasielame na odberné miesta Packeta za 2,90 EUR (viac ako 1000 pobočiek v SR), DPD kuriérskou službou za 4,90 EUR a Packeta kuriérom na adresu za 2,90 EUR. Doba dodania skladového tovaru je štandardne do 48-72 hodín. Pri objednaní do 12:00 už do 48 hodín (v prípade platby kartou alebo dobierkou). Tovar máme naozaj skladom priamo u nás a preto je doručenie tak rýchle.
Platobné metódy:
Tovar je možné uhradiť vopred prevodom na náš bankový účet v FIO banke alebo dobierkou v DPD a Packeta.sk za 3,90 EUR pri prevzatí alebo zadarmo platobnou kartou online pomocou zabezpečenej GoPay platobnej brány. V prípade osobného odberu v hotovosti alebo kartou na predajni v Brne. V prípade platby vopred prevodom na náš účet môže trvať pripísanie platby a spárovanie až 2 dni. Objednávky hradené dobierkou alebo online kartou sú odosielané obratom a ich spracovanie prebieha pri objednaní do 12:00 ešte v deň objednania.
Ako objednať:
Tovar vložte do košíka. Prejdite potom do košíka kliknutím na symbol košíka v hornom pravom rohu a vyberte si v ďalšom kroku metódu doručenia a platobnú metódu. Vyplňte doručovacie alebo prípadne fakturačné údaje. Objednávku potom dokončite a uhraďte vybranou platobnou metódou (v prípade dobierky uhradíte tovar pri prevzatí od dopravcu).
Dostupnosť tovaru:
Všetok tovar je skladom naozaj priamo u nás, preto ho obratom odosielame a je možné ho aj ihneď po objednaní vyzdvihnúť na našej predajni v Brne (platí iba pre tovar so skladovou dostupnosťou "Na sklade - odoslanie ihneď"). Pokiaľ sa jedná o tovar na našom centrálnom sklade v Prahe, u ktorého je uvedená dostupnosť na webe "Skladom - dodanie do 3 dní", tak tovar bude pripravený k osobnému odberu na našej predajni najneskôr do 24-48 hodín a budete o tom informovaní ďalší výzvou na email.
Staňte sa našim ďalším spokojným zákazníkom aj Vy! :-)
